La comunicación efectiva como mejora en la experiencia de los colaboradores en las organizaciones actuales
La presente investigación analiza la importancia de la comunicación efectiva en las organizaciones, a su vez se indica que estrategias se pueden implementar para mejorar la experiencia de los clientes internos en la actualidad en las funciones que desempeñan y como establecer métodos de comunicación...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2063
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2063
- Palabra clave:
- comunicación
Organización
Canales de comunicación
Comunicación asertiva
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La presente investigación analiza la importancia de la comunicación efectiva en las organizaciones, a su vez se indica que estrategias se pueden implementar para mejorar la experiencia de los clientes internos en la actualidad en las funciones que desempeñan y como establecer métodos de comunicación eficientes incrementando los buenos resultados y el cumplimiento de objetivos internos, mejorando el rendimiento y productividad de los colaboradores. A través de la revisión documental se identifica cada una de las características de la comunicación y como se debe implementar en el ámbito organizacional, se expone la importancia y los beneficios de establecer comunicaciones efectivas, oportunas y disminuir reprocesos a través de los diferentes canales de comunicación que establecen los líderes y gerentes de las organizaciones. En el desarrollo de esta investigación, se aplica la metodología cuantitativa para analizar la cantidad de documentos encontrados que aportan información a la problemática planteada. Se determina que aún falta más investigación frente a este tema, sin embargo, los estudios encontrados resaltan la profundización investigativa realizada hasta la fecha. En las organizaciones se aplican estrategias de acuerdo a los avances tecnológicos y metodológicos, logrando de este modo mejorar la comunicación entre la organización y los colaboradores. |
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A través de la revisión documental se identifica cada una de las características de la comunicación y como se debe implementar en el ámbito organizacional, se expone la importancia y los beneficios de establecer comunicaciones efectivas, oportunas y disminuir reprocesos a través de los diferentes canales de comunicación que establecen los líderes y gerentes de las organizaciones. En el desarrollo de esta investigación, se aplica la metodología cuantitativa para analizar la cantidad de documentos encontrados que aportan información a la problemática planteada. Se determina que aún falta más investigación frente a este tema, sin embargo, los estudios encontrados resaltan la profundización investigativa realizada hasta la fecha. En las organizaciones se aplican estrategias de acuerdo a los avances tecnológicos y metodológicos, logrando de este modo mejorar la comunicación entre la organización y los colaboradores.This research analyzes the importance of effective communication in organizations, and indicates which strategies can be implemented to improve the experience of internal customers in the functions they perform and how to establish efficient communication methods to increase the good results and the fulfillment of internal objectives, improving the performance and productivity of employees. Through the documentary review, each of the characteristics of communication and how it should be implemented in the organizational environment is identified, the importance and benefits of establishing effective and timely communications and reducing reprocesses through the different communication channels established by the leaders and managers of the organizations are exposed. In the development of this research, the quantitative methodology is applied to analyze the amount of documents found that provide information to the problem raised. It is determined that there is still a lack of more research on this topic, however, the studies found highlight the deepening of the research carried out to date. In organizations, strategies are applied according to technological and methodological advances, thus improving communication between the organization and its collaborators.application/pdfspaAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Bloqueado (Texto referencial)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbcomunicaciónOrganizaciónCanales de comunicaciónComunicación asertivaCliente internoProductividad empresarialCommunicationOrganizationcommunication channelsAsertive communicationInternal customerBusiness productivityLa comunicación efectiva como mejora en la experiencia de los colaboradores en las organizaciones actualesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finstname:Universitaria Agustinianareponame:Repositorio Institucional UniARIORIGINALSanchezDiaz-OlgaYosmar-2021.pdfSanchezDiaz-OlgaYosmar-2021.pdfapplication/pdf513343http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2063/1/SanchezDiaz-OlgaYosmar-2021.pdfa80ada6d2865a143b034017c4a324fc0MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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