Estrategias de internacionalización a través del marketing digital para pymes de servicios. Estudio caso: Avianca Holdings S.A.

El ecosistema de la economía digital es una de las herramientas que ha permitido una evolución en los sistemas organizacionales empresariales y su importancia se hace pertinente resaltar por su impacto en el ámbito económico y social en relación con el crecimiento de las empresas y países. Por ello, este trabajo analiza las estrategias de marketing digital que han facilitado la internacionalización de la multinacional Avianca Holdings S.A. con el fin de delimitar cuáles de estas estrategias pueden ser adaptadas por las pymes de servicios colombianas para que estas se consoliden y obtenga una transformación en el mercado local y extranjero. La investigación concluye que las pymes de servicios en Colombia no aplican herramientas innovadoras del marketing digital, cuyo fin, es optimizar el desarrollo empresarial a través de las TIC para su competitividad, ya sea por falta de conocimiento o por recelo a este, delimitando su crecimiento. Para una posible solución a lo anterior, el estudio exponen diferentes tipo de plataformas a las que pueden acceder los empresarios de forma fácil, gratuita y a un bajo costo para su mejoramiento de inventarios de la empresa, control financiero, incremento de ventas, alcance de nuevos segmentos de mercados e incremento de asertividad al momento de tomar decisiones corporativas.

• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/918
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/918
• Palabra clave: Pymes de servicio; Ecosistema de la economía digital; Marketing digital; Tecnologías de la Información y la Comunicación; Internacionalización; Marketing; Innovaciones; Medios digitales; Service SMEs; Ecosystem of the digital economy; Digital marketing; Information and Communication Technologies
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