Plan de mejora para reducir el índice de Nptts producido por el área de programación, de la empresa Berlitz S.A

El presente trabajo tiene como finalidad desarrollar una propuesta de mejora para intervenir en la problemática que actualmente afecta el proceso operativo de programación de lecciones de la compañía Berlitz S.A, para ello se realizó una descripción y planteamiento del problema que se pretende soluc...