Factores que influyen en el riesgo psicosocial de colaboradores de la Universitaria Agustiniana que ejercen funciones de atención al cliente en el periodo de diciembre de 2021 a marzo de 2022.
La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores de riesgo psicosocial que influyen en la motivación laboral de colaboradores que ejercen funciones de atención al cliente en el call center de la Universitaria Agustiniana, para lo cual, se aplica una metodología desde el ámbito c...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2113
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2113
- Palabra clave:
- Factores de riesgo psicosocial
Motivación laboral
Atención al cliente
Estrés
Productividad
Carga laboral
Psychosocial risk factors
Work motivation
Assistance of customer
Stress
Productivity
Workload
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- License
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