Desarrollo de un modelo de procesos para HeadCount y seguimiento por medio de KPI’s para la industria BPO en línea services desk

El HeadCount es un indicador que representa la estadística de recuento de trabajadores de una organización, para poder determinar un control sobre los trabajadores y dar seguimiento a las remuneraciones salariales del personal. Se encontrará que esta herramienta puede ser utilizada en las empresas q...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universitaria Agustiniana
Repositorio:
Repositorio UniAri
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2128
Acceso en línea:
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2128
Palabra clave:
recuento
mesas de servicios
tercerización
gestión humana
organigrama
indicadores de gestión
KPI
headcount
service desks
BPO
human talent
organizational chart
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional