Estructuración Plan de Mejora Empresarial FrigoArrayanes Ltda.

El objetivo central del presente documento es establecer un plan de mejora empresarial que apunte a resolver la problemática evidenciada dentro de la compañía FRIGOARRAYANES, en la cual se logra detectar la afectación que está sufriendo el cliente, como consecuencia de la carencia de un sistema de organización y conocimiento de inventarios y la falta de un proceso claro de distribución puesto que han hecho que los pedidos no lleguen a tiempo afectando la calidad del servicio ofrecido. Es por esto y enfocado a contribuir al cumplimiento de los objetivos empresariales de la compañía, que se pretende orientar a la empresa hacia la sistematización y organización de los inventarios con el fin de disminuir la posibilidad de carencia de las mercancía para despacho al cliente, por otro lado realizar la trazabilidad del proceso de distribución y mercadeo, con la cual se pretende conocer el proceso desde el acercamiento inicial al cliente para ofrecimiento y toma de pedidos, hasta el despacho y entrega de los mismo, asegurando así la entrega a tiempo y con las especificaciones requeridas por el cliente.

• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1012
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1012
• Palabra clave: Servicio al Cliente; Sistematización de Inventarios; Proceso de Distribución; Objetivos Empresariales; Despacho al Cliente; Planificación estratégica; Estrategias del desarrollo; Competitividad; Servicio al cliente; Customer service; Inventory systematization; Distribution Process; Business Objectives; Dispatch to the Client
• License: Atribución 4.0 Internacional