Diseño de un sistema de gestión de calidad para el área comercial de la cámara de comercio e industria colombo chilena basado en la NTC ISO 9001: 2015
La presente propuesta tiene como fin, el diseño de un sistema de gestión de calidad para el área comercial de la Cámara de Comercio Colombo Chilena basado en la norma ISO 9001: 2015, en el cual se estandarizan los procesos y procedimientos por medio de la creación de manuales, formatos y estrategias...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/377
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/377
- Palabra clave:
- Gestión de calidad
Manual de calidad
Mejora continua
Procesos
Procedimientos
ISO 9001: 2015
Cámara de Comercio e Industria Colombo Chilena
Control de calidad
Normalización
Indicadores
Cámaras de comercio
Quality management
Quality manual
Ongoing improvement
Processes
Procedures
ISO 9001: 2015
Colombo Chilean Chamber of Commerce and Industry
- Rights
- License
- Atribución 2.5 Colombia
| Summary: | La presente propuesta tiene como fin, el diseño de un sistema de gestión de calidad para el área comercial de la Cámara de Comercio Colombo Chilena basado en la norma ISO 9001: 2015, en el cual se estandarizan los procesos y procedimientos por medio de la creación de manuales, formatos y estrategias correctivas, preventivas y de mejora. Lo que se pretende en un futuro, es lograr su implementación a fin de que los siguientes practicantes comprendan sus responsabilidades y funciones, logrando finalmente que ellos puedan adquirir nuevas capacidades, optimizar sus actividades y, en consecuencia, lograr la satisfacción del cliente por medio del mejoramiento continuo. |
|---|