Diseñar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para la Dirección de Relaciones y Cuidado del Cliente de la empresa Olimpia Management S.A.

El objetivo de este proyecto se basó en diseñar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para la Dirección de Relaciones y Cuidado del Cliente; para esto, se desarrollaron tres fases principales, las cuales consistieron en: el diagnóstico actual de los protocolos, procedimientos, formatos, anexos y de...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universitaria Agustiniana

Repositorio:

Repositorio UniAri

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/695

Acceso en línea:

http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/695

Palabra clave:

Proceso
Procedimiento
Formato
Mejoramiento
Calidad
Estandarización
Normas de calidad
Normalización
Control de calidad
Process
Procedure
Format
Improvement
Quality
Standardization

Rights

License

Atribución 2.5 Colombia