Propuesta para el fortalecimiento de la calidad en el servicio en los hostales de Villa de Leyva

La industria turística durante los últimos años se ha considerado en muchos países como uno de los renglones de la economía más importantes para el desarrollo. El crecimiento de la oferta de alojamiento ha crecido de la misma manera sin embargo el subsector de alojamiento en la tipología de hostales...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universitaria Agustiniana
Repositorio:
Repositorio UniAri
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/556
Acceso en línea:
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/556
Palabra clave:
Hostales
Villa de Leyva
Calidad
Fortalecimiento
Servicio
Cliente
Norma Técnica
Huésped
Sistema de gestión
Industría hotelera
Industría turística
Hoteles
Oferta y demanda
Hostels
Villa de Leyva
Quality
Strengthening
Service
Technical rules
Customers
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