Propuesta de disminución de PQRS ICETEX
Ilustraciones, gráficos
- Autores:
-
Mayorquin Castro, Edwin Leonardo
Celis Parada, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/3542
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3542
https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.3542
- Palabra clave:
- Mejoramiento de procesos
Tecnología de la información - Administración
Servicio al cliente
Instituciones financieras
Peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias (PQRSD)
Beneficiarios
Crédito
Desembolso
Omnicanalidad
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2