Análisis de la implementación de la herramienta Bayestree: Sainapse, como habilitador para la transformación de los servicios prestados por el área de mesa de servicio de la empresa Etek International

Ilustraciones, gráficos

• Autores: Cárdenas Belmonte, María Angélica; Salazar Hernández, Edgar Eduardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/3541
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3541; https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.3541
• Palabra clave: Administración de empresas - Innovaciones tecnológicas; Tecnología de la información - Administración; Inteligencia artificial; Automatización; IT service management (ITSM); Machine learning; Inteligencia artificial
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2