Análisis de la implementación de la herramienta Bayestree: Sainapse, como habilitador para la transformación de los servicios prestados por el área de mesa de servicio de la empresa Etek International
Ilustraciones, gráficos
- Autores:
-
Cárdenas Belmonte, María Angélica
Salazar Hernández, Edgar Eduardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/3541
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3541
https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.3541
- Palabra clave:
- Administración de empresas - Innovaciones tecnológicas
Tecnología de la información - Administración
Inteligencia artificial
Automatización
IT service management (ITSM)
Machine learning
Inteligencia artificial
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2