Análisis de la implementación de la herramienta Bayestree: Sainapse, como habilitador para la transformación de los servicios prestados por el área de mesa de servicio de la empresa Etek International

Ilustraciones, gráficos

Autores:
Cárdenas Belmonte, María Angélica
Salazar Hernández, Edgar Eduardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Externado de Colombia
Repositorio:
Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/3541
Acceso en línea:
https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3541
https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.3541
Palabra clave:
Administración de empresas - Innovaciones tecnológicas
Tecnología de la información - Administración
Inteligencia artificial
Automatización
IT service management (ITSM)
Machine learning
Inteligencia artificial
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2