Análisis de la calidad del servicio de los hoteles pymes de Bucaramanga y su área metropolitana

El sector de la hotelería, en los últimos años, ha tenido que afrontar el incremento de viajeros dispuestos a disfrutar en las mejores condiciones los destinos turísticos. Los cambios en las preferencias de los turistas, cada vez más exigentes, y el aumento en variedad de ofertas que encuentran para...

Full description

Autores:
Monsalve Castro, Carolina
Hernández Rueda, Sonia Isabel
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Externado de Colombia
Repositorio:
Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/10003
Acceso en línea:
https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/10003
https://doi.org/10.18601/01233734.n26.07
Palabra clave:
Calidad
Servicio
Turista
Hotel
Destino turístico
Quality
Service
Tourists
Hotel
Tourist Destination
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2