People Analytics : una solución en la gestión estratégica para empresas del sector BPO.

Identificar y aplicar los beneficios que People Analytics ofrece para la toma de decisiones estratégicas en organizaciones del sector BPO, donde se evidencia la necesidad de establecer métricas tanto operativas como de Talento Humano, con el fin de dar cumplimiento a las especificaciones contractual...

Full description

Autores:

García Gutiérrez, Franci Lizeth
Gil Suárez, Rosa Natalia
Pachón Muñoz, Lilia Jasmín
Velandia Guerrrero, Óscar Alexander

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Sergio Arboleda

Repositorio:

Repositorio U. Sergio Arboleda

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1745

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11232/1745

Palabra clave:

Administración de personal
Planificación de recursos humanos
Satisfacción en el trabajo
Evaluación del trabajo
Innovaciones tecnológicas
Personnel management
Manpower planning
Job satisfaction
Job evaluation
Technological innovations

Rights

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)