Análisis del aumento de solicitudes de mejoramiento en la unidad de mejoramiento en la unidad integral de alto riesgo obstétrico del grupo Saludcoop (UIARO) y recomendaciones de mejora en la prestación de servicios de salud.
El objeto de este trabajo fue mejorar la prestación de servicios de salud en la UIARO (Unidad de Alto Riesgo Obstrético) del Grupo Saludcoop, revisando las Solicitudes de Mejoramiento (quejas, reclamos, sugerencias) radicadas en dicho periodo, las cuales fueron de 241 por mes.
- Autores:
-
Jiménez Bernal, Diana Marcela
Mesa Fiagá, Diana Marcela
Moreno Sierra, Pedro Emilio
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Sergio Arboleda
- Repositorio:
- Repositorio U. Sergio Arboleda
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/877
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11232/877
- Palabra clave:
- Administración de servicios de salud
Servicios de salud materna
Obstetricia
Health services administration
Maternal health services
Obstetrics
servicios de salud
calidad de atención
mejoramiento continuo
mortalidad materna
quejas
reclamos
sugerencias
healt services
quality of attention
continuous improvement
maternal mortality
complaints
suggestions
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)