Efectos del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) en el tratamiento de la exigencia legal de educación al consumidor financiero

This article focuses on establishing the effects that the system of attention to the financial consumer has in the treatment of the legal requirement of education financial to the consumer, which has its axis in the apparent increase in complaints and claims lodged by users and customers with respec...

Full description

Autores:
Jiménez Muñoz, Fernando Enrique
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Sergio Arboleda
Repositorio:
Repositorio U. Sergio Arboleda
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/640
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11232/640
Palabra clave:
Guías de consumidores
Protección del consumidor
Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)
Superintendencia Financiera de Colombia
Ley 1328 de 2009
educación financiera del consumidor financiero
consumidor financiero
financial consumer
financial education
system of care for the consumer financial
financial institutions
Financial Superintendence of Colombia
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)