Diseño y aplicación de un instrumento de medición de la satisfacción del paciente en el centro de endoscopia del Valle - CENVALLE, durante el primer trimestre del año 2020

Habitualmente la alta dirección cuestiona las relaciones satisfacción del paciente – médico; paciente – personal asistencial y paciente – espacio físico, con el fin de mejorar e implementar programas desde el área de recursos humanos que permita no solo cumplir con los requisitos fundamentales para...

Full description

Autores:

Portilla Meza, Anyela Jimena
García reyes, Lina Vanessa

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana Cali

Repositorio:

Vitela

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:vitela.javerianacali.edu.co:11522/1965

Acceso en línea:

https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1965

Palabra clave:

Calidad de la atención de salud
Satisfacción del paciente
Control de calidad
Instrumento de medición
Modelos de medición

Rights

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/