Propuesta de Procesos Ágiles de Soporte en Plataformas Web

Analizar metodologías ágiles que se apliquen a la gestión de requerimientos atendidos por las áreas de soporte de las empresas para el mejoramiento de sus procesos y calidad del servicio.

Autores:
Rincon Castellanos, Sebastian Javier
Rodríguez Correa, Karen Stefanie
Rodríguez Lopez, Jorge Alberto
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
Repositorio:
Repositorio institucional UNIMINUTO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.uniminuto.edu:10656/12588
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10656/12588
Palabra clave:
Metodología Ágil
Calidad de Servicio
Áreas de Soporte
Percepción de Usuarios
Service Quality
Agile Methodology
Support Areas
WEB - Minería de Datos
Sistemas de Información en Administración
Calidad de los Productos
Rights
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