Propuesta de Procesos Ágiles de Soporte en Plataformas Web
Analizar metodologías ágiles que se apliquen a la gestión de requerimientos atendidos por las áreas de soporte de las empresas para el mejoramiento de sus procesos y calidad del servicio.
- Autores:
-
Rincon Castellanos, Sebastian Javier
Rodríguez Correa, Karen Stefanie
Rodríguez Lopez, Jorge Alberto
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
- Repositorio:
- Repositorio institucional UNIMINUTO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uniminuto.edu:10656/12588
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10656/12588
- Palabra clave:
- Metodología Ágil
Calidad de Servicio
Áreas de Soporte
Percepción de Usuarios
Service Quality
Agile Methodology
Support Areas
WEB - Minería de Datos
Sistemas de Información en Administración
Calidad de los Productos
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