Deserción laboral y la alta rotación de personal en la empresa IGT SOLUTIONS, para la cuenta JetBlue site Medellín

La siguiente investigación está relacionada a alta rotación de personal dentro de las compañías del sector Business Process Outsourcing BPO (sector de tercerización de procesos de negocios), específicamente en la empresa IGT Solutions Colombia con su cliente corporativo JetBlue de la ciudad de Medel...

Full description

Autores:

Ocampo Castañeda, Francy Yuleima
Rodríguez Tamayo, Edison David
González Gallego, Maribel

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto

Repositorio:

Repositorio institucional UNIMINUTO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uniminuto.edu:10656/17609

Acceso en línea:

https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/17609
https:// repository.uniminuto.edu

Palabra clave:

Rotación del personal
call center
costos
clima laboral
Motivación
Aerolínea JetBlue
BPO
Staff turnover
call center
costs
workenvironment
Motivation
JetBlue Airline
BPO
COSTOS
AMBIENTE DE TRABAJO
CAMBIO DE EMPLEO
AMBIENTE DE TRABAJO
COSTOS
MOTIVACION PARA EL RENDIMIENTO
ESTABILIDAD LABORAL

Rights

restrictedAccess

License

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