DISEÑO DE PLAN DE COMUNICACIONES PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LOS TRÁMITES Y SERVICIOS DEL MUNICIPIO SABANETA

El presente trabajo corresponde a la propuesta de un PLAN DE COMUNICACIONES direccionado a los trámites y servicios del Municipio de Sabaneta para mejorar la gestión de las PQRSDF de la Secretaría General y Subdirección de Atención al ciudadano. Un diseño de campañas de difusión tanto internas como...

Full description

Autores:

Zuluaga Muñoz, Álvaro Andrés
Parra Bustamante, Ángela María
Tobón Gómez, Santiago

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto

Repositorio:

Repositorio institucional UNIMINUTO

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uniminuto.edu:10656/19145

Acceso en línea:

https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19145
https:// repository.uniminuto.edu

Palabra clave:

Peticiones
Quejas
Reclamos
Sugerencias
Derechos de Petición
Tiempo de respuesta
comunicaciones Internas
comunicaciones externas
Canales de Atención
usuario
ciudadano
trámite
servicio
manual de atención al ciudadano
muestra
población
Requests
Complaints
Claims
Suggestions
Request Rights
Response Time
Internal communications
external communications
Service Channels
user
citizen
procedure
service
citizen service manual
sample
population
DERECHO DE PETICION
SERVICIO AL CLIENTE
GESTION DE INFORMACION

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restrictedAccess

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