Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Hospitalización en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL

El presente proyecto de investigación se realiza con el fin de analizar el servicio de hospitalización que ofrecen las instituciones prestadoras de salud, teniendo en cuenta principalmente el grado de satisfacción de los usuario y/o pacientes. Para llevar a cabo este proyecto, se tiene en cuenta la...

Full description

Autores:

García Balaguera, Lizeth Teresa

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad de los Llanos

Repositorio:

Repositorio Digital Universidad de los LLanos

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unillanos.edu.co:001/562

Acceso en línea:

https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/562

Palabra clave:

CALIDAD EN HOSPITALIZACION - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
MODELO DE SERVQUAL HOSPITALES - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
MEDICION DE SATISFACCION - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
Servicio de Hospitalización en Villavicencio

Rights

openAccess

License

Universidad de los Llanos, 2020