Caracterización de los factores psicosociales de riesgo en el área de servicio al cliente del centro de soluciones y servicio de la empresa Coomeva en la ciudad de Cali

Este proyecto de grado se enfoca en examinar los riesgos psicosociales en el departamento de servicio al cliente del centro de soluciones y servicios de Coomeva, con especial atención en el estrés laboral. Se realizó una revisión de la literatura para identificar los factores relevantes y sus impact...