Clima organizacional y su impacto en la percepción de la calidad de los servicios de salud por parte de los usuarios de la IPS (afiliados de EPS) asistencia en servicios de salud integrales S.A.S en el año 2022

La investigación tiene como objetivo determinar la manera que incide el clima organizacional en la percepción de la calidad de servicios ofrecidos a los usuarios de la IPS ASISTENCIA EN SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES SAS. Se realizó la medición del clima organizacional mediante la aplicación del cues...

Full description

Autores:

Prado Zabala, Christian
Cepeda López, Jenniffer

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Institución Universitaria Antonio Jose Camacho

Repositorio:

Repositorio Uniajc

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/1654

Acceso en línea:

https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/1654

Palabra clave:

Clima organizacional
Calidad en servicios de salud
Organización
Satisfacción del cliente
Cuestionario de evaluación
Servicio al cliente
Talento humano
Servicios de salud
IPS (Institución Prestadora de Servicios de Salud)
EAPB (Entidad Administradora de Planes de Beneficios)
Gestión de la calidad en salud
Organizational Climate
Quality in health services
Organization
Customer satisfaction
Evaluation questionnaire
Customer Service
Human Talent
Health services
IPS (Health Service Provider Institution)
EAPB (Benefit Plan Administration Entity)
Health quality management

Rights

closedAccess

License

Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023