Diseño de una propuesta de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC 6001:2017 para la empresa Tornillos Ferretería Global
El estudio titulado Diseño de un Modelo de Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma NTC 6001:2017 para Tornillos Ferretería Global propone implementar un sistema estructurado para mejorar la eficiencia, competitividad y sostenibilidad de esta pyme. Su objetivo principal es diseñar un Sistema de G...
- Autores:
-
Castaño España, Yesica Tatiana
Caicedo Lozano, Marino Junior
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
- Repositorio:
- Repositorio Uniajc
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/2659
- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/2659
- Palabra clave:
- Sistema de gestion de calidad (SGC)
Norma NTC 6001:2017
Pequeñas y medianas empresas (PyMEs)
Competitividad empresarial
Gestión de procesos
Diagnóstico organizacional
Estandarización de procesos
Calidad en el servicio
Análisis de costo-beneficio
Mejora continua
Gestión de compras
Planeación estratégica
Eficiencia operativa
Satisfacción del cliente
Quality Management System (QMS)
NTC 6001:2017 Standard
Small and Medium Enterprises (SMEs)
Business competitiveness
Process management
Organizational diagnosis
Process standardization
Service quality
Cost-benefit analysis
Continuous improvement
Purchasing management
Strategic planning
Operational efficiency
Customer satisfaction
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)