Propuesta de estandarización y mejora en el proceso del área de soporte técnico en una empresa comercializadora de energía eléctrica

El proyecto de estandarización de procesos en una empresa comercializadora de energía eléctrica en la ciudad de Cali se centra en mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio, a través del análisis detallado de los procedimientos existentes, se desarrollarán protocolos estandarizados pa...

Full description

Autores:

Barandica Quintero, Stefanny
Ospina Gallego, Elmer Octavio

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Institución Universitaria Antonio Jose Camacho

Repositorio:

Repositorio Uniajc

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/2139

Acceso en línea:

https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/2139

Palabra clave:

Estandarización
Energía eléctrica
Procesos comerciales
Eficiencia operativa
Protocolos uniformes
Capacitación personal
Standardization
Electric energy
Business processes
Operational efficiency
Uniform protocols
Personal Training

Rights

closedAccess

License

Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023