Diseño de un plan de mejoramiento del servicio al cliente en la Empresa Ferriobras S.A

ilustraciones, gráficos, tablas

• Autores: Londoño Castro, Diany; Pinilla Trujillo, Yulieth Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Unidad Central del Valle del Cauca
• Repositorio: Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/1763
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12993/1763
• Palabra clave: Mecado laboral; Atención al cliente; Crisis financiera; Plan de mejoramiento
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca