Diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en la Empresa Same Seguros y Servicios en la sede Tuluá

ilustraciones, gráficos, tablas

• Autores: Castellanos, Luz Mery
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Unidad Central del Valle del Cauca
• Repositorio: Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/1762
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12993/1762
• Palabra clave: Customer service; Characteristics; Care; SOAT; Benefit; Satisfaction; Processes; Servicio al cliente; Características; Atención; SOAT; Beneficio; Satisfacción; Procesos; Cultura corporativa; Calidad del servicio; Servicio al cliente
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca