Diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en la Empresa Same Seguros y Servicios en la sede Tuluá

ilustraciones, gráficos, tablas

Autores:

Castellanos, Luz Mery

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Unidad Central del Valle del Cauca

Repositorio:

Repositorio Institucional - Unidad Central del Valle del Cauca

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uceva.edu.co:20.500.12993/1762

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12993/1762

Palabra clave:

Customer service
Characteristics
Care
SOAT
Benefit
Satisfaction
Processes
Servicio al cliente
Características
Atención
SOAT
Beneficio
Satisfacción
Procesos
Cultura corporativa
Calidad del servicio
Servicio al cliente

Rights

openAccess

License

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