Diseño de estructura organizacional para Jhonsema Panadería y pastelería

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar todo el diseño de la estructura organizacional para la empresa JHONSEMA PANADERÍA Y PASTELERÍA. Inicialmente se hace un estudio general de la empresa, donde se conoce cual es su misión, visión, políticas y su propósito superior, con el fin de conoc...

Full description

Autores:
Pineda Alzate , Manuela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Tecnológica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional UTP
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utp.edu.co:11059/14444
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11059/14444
https://repositorio.utp.edu.co/home
Palabra clave:
650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
Estructura organizacional
Tecnicas administraticas
Cambio organizacional
Organización
Departamentalización
Cultura empresarial
Rights
openAccess
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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description El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar todo el diseño de la estructura organizacional para la empresa JHONSEMA PANADERÍA Y PASTELERÍA. Inicialmente se hace un estudio general de la empresa, donde se conoce cual es su misión, visión, políticas y su propósito superior, con el fin de conocer como es la cultura organizacional y a su vez saber cuáles son los objetivos que tiene la empresa. Posteriormente se observó el funcionamiento de todas las áreas de la compañía por medio de la construcción del mapa de procesos, analizando que actividades pueden ser agrupadas debido a su similitud, de esta forma se pudo tener una estructura organizacional basada en departamentos, aspecto sumamente importante para alcanzar la eficiencia. Adicionalmente se hizo un análisis detallado de cada actividad desarrollada dentro de cada área específica, dividiéndolas en macroprocesos, procesos, procedimientos y tareas, para conocer a fondo cómo funciona realmente cada actividad que se desarrolla. En el caso del área de producción conocer como es la cadena productiva y saber hasta que punto llega la responsabilidad de cada colaborador en determinadas tareas. Finalmente, con todo lo anterior se logró la construcción del manual de funciones específico para cada cargo existente en la compañía, delimitando las responsabilidades de cada colaborador, y así tener una empresa mucho mas organizada y con las funciones totalmente claras.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 dehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessCastaño Benjumea, Juan CarlosPineda Alzate , Manuela2023-01-23T22:30:10Z2023-01-23T22:30:10Z2022https://hdl.handle.net/11059/14444Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Institucional Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/homeEl presente trabajo tiene como objetivo desarrollar todo el diseño de la estructura organizacional para la empresa JHONSEMA PANADERÍA Y PASTELERÍA. Inicialmente se hace un estudio general de la empresa, donde se conoce cual es su misión, visión, políticas y su propósito superior, con el fin de conocer como es la cultura organizacional y a su vez saber cuáles son los objetivos que tiene la empresa. Posteriormente se observó el funcionamiento de todas las áreas de la compañía por medio de la construcción del mapa de procesos, analizando que actividades pueden ser agrupadas debido a su similitud, de esta forma se pudo tener una estructura organizacional basada en departamentos, aspecto sumamente importante para alcanzar la eficiencia. Adicionalmente se hizo un análisis detallado de cada actividad desarrollada dentro de cada área específica, dividiéndolas en macroprocesos, procesos, procedimientos y tareas, para conocer a fondo cómo funciona realmente cada actividad que se desarrolla. En el caso del área de producción conocer como es la cadena productiva y saber hasta que punto llega la responsabilidad de cada colaborador en determinadas tareas. Finalmente, con todo lo anterior se logró la construcción del manual de funciones específico para cada cargo existente en la compañía, delimitando las responsabilidades de cada colaborador, y así tener una empresa mucho mas organizada y con las funciones totalmente claras.The objective of this work is to develop the entire design of the organizational structure for the company JHONSEMA PANADERÍA Y PASTELERÍA. Initially, a general study of the company is made, where its mission, vision, policies and its higher purpose are known, in order to know what the organizational culture is like and in turn to know the requirements are the objectives that the company has. Subsequently, the operation of all areas of the company was discovered through the construction of the process map, analyzing which activities can be grouped due to their similarity, in this way it was possible to have an organizational structure based on departments, an extremely important aspect for achieve efficiency. Additionally, a detailed analysis of each activity carried out within each specific area was made, dividing them into macro-processes, processes, procedures and tasks, in order to know in depth how each activity that is carried out really works. In the case of the production area, knowing what the production chain is like and knowing the extent to which the responsibility of each collaborator reaches in certain tasks. Finally, with all of the above, the construction of the specific functions manual for each existing position in the company will be modified, delimiting the responsibilities of each collaborator, and thus have a much more organized company with completely clear functions.CONTENIDO Pág. 1. RESUMEN pág. 6 2. INTRODUCCIÓN pág. 7 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA pág. 9 4. JUSTIFICACIÓN pág.10 5. MARCO DE REFERENCIA pág.11 6. MARCO SITUACIONAL pág.28 7. METODOLOGÍA pág. 29 8. PROPÓSITO SUPERIOR pág.31 9. MISIÓN pág.32 10. VISION pág.33 11. VALORES pág.34 12. POLÍTICAS pág.35 13. MAPA DE PROCESOS pág.36 14. MACROPROCESOS, PROCESOS Y TAREAS pág.37 15. ORGANIGRAMA pág.49 16. MANUAL DE FUNCIONES pág.50 17. RECOMENDACIONES pág. 63 18. CONCLUSIONES pág.64 19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS pág. 65PregradoIngeniero(a) Industrial66 páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraIngeniería IndustrialFacultad de Ciencias EmpresarialesPereira650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia generalEstructura organizacionalTecnicas administraticasCambio organizacionalOrganizaciónDepartamentalizaciónCultura empresarialDiseño de estructura organizacional para Jhonsema Panadería y pasteleríaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBARROS GONZÁLEZ, M., & MERCADO, M. (2003). DISEÑO DEL MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS. UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, 289.Arenas, W. (2004). Administración por Resultados, Un enfoque teórico práctico para organizaciones. Pereira.CASTILLO ESPINOSA, A., HERNÁNDEZ LOZANO, M., & ISAZA DANIEL´S, J. (2018). PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA. UNIVERSIDAD DEL SINU ELIAS BECHARA ZAINUM, 27.consultores, A. (s.f.). Obtenido de https://www.aiteco.com/manual-de funciones/#:~:text=El%20Manual%20de%20Funciones%20constitu ye,correcta%20gesti%C3%B3n%20de%20las%20personas.Grudemi, E. (12 de 2021). Enciclopedia Económica. Obtenido de https://enciclopediaeconomica.com/departamentalizacion/Herrera, J. F. (24 de Julio de 2020). Lean Construction México. Obtenido de https://www.leanconstructionmexico.com.mx/post/teor%C3%ADa de-fayol-funciones-y-principios-de-administraci%C3%B3nModgempresarial. (29 de 09 de 2015). Obtenido de http://modgempresarial.blogspot.com/2015/09/organigrama funcional-definicion.htmMonterroso, H. E. (20 de 02 de 2007). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/manuales-administrativos/Nirian, P. O. (14 de 04 de 2020). Economipedia. 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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS, 124PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/823a91fd-f458-4ea7-910d-781bca6512e0/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52ORIGINALTRABAJO DE GRADO.pdfTRABAJO DE GRADO.pdfapplication/pdf1119623https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/987a56e0-cc6d-4ad9-b97f-d31d34a3e68e/download90cf6f09929626c18664b21b0a0794c4MD51TEXTTRABAJO DE GRADO.pdf.txtTRABAJO DE GRADO.pdf.txtExtracted texttext/plain84115https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/a2bb4a86-6c00-47e6-aab7-42ca15e85485/download37a2f5ff3cee4bbf994a735905e3577eMD53THUMBNAILTRABAJO DE GRADO.pdf.jpgTRABAJO DE GRADO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7005https://dspace7-utp.metabuscador.org/bitstreams/2a10798a-12bc-45dd-bbf6-fb44675c3f47/downloadd91b8cfc14811a6b6257b0b032320a0eMD5411059/14444oai:dspace7-utp.metabuscador.org:11059/144442024-09-05 16:53:22.064https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 deopen.accesshttps://dspace7-utp.metabuscador.orgRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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