Diseño de un plan estratégico de marketing digital bajo parámetros de sostenibilidad para la agencia de viajes ColombiaToursTravel

A continuación, se encuentra el desarrollo de un plan estratégico de marketing digital realizado bajo parámetros de sostenibilidad (ambiental, social, económico) para la agencia de viajes ColombiaTours.Travel. Primeramente, se comenzó con el análisis de los procesos realizados por la agencia de viajes, donde se obtuvo unos resultados tanto negativos como positivos, lo que dio pie para la formulación del plan estratégico, donde su enfoque primordial fue sobre de los parámetros de sostenibilidad, los cuales están descritos en el Capítulo 2, donde se encuentra descrito cada criterio de la sostenibilidad. Luego de esto, se da paso a la descripción del plan estratégico el cual está compuesto por los objetivos esperados con la implementación del plan estratégico y las actividades a realizar para el desarrollo del mismo. Y, por último, en el capítulo 4, se tiene ya definido lo que viene siendo las estrategias de comunicación entre la agencia y el cliente. Donde se definen los aspectos fundamentales para que exista una mejor comunicación entre el cliente y la agencia, y asimismo, se definen unas pautas a tener en cuenta a la hora de generar contenido, para que de esta manera, la comunicación sea más asertiva. Y finalizando con el trabajo, se presentan algunas conclusiones sobre la importancia de la inclusión de la sostenibilidad en los procesos de marketing digital para una agencia de viajes.

• Autores: Martínez Pérez, Jaime Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Tecnológica de Pereira
• Repositorio: Repositorio Institucional UTP
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.co:11059/14241
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11059/14241; https://repositorio.utp.edu.co/home
• Palabra clave: 380 - Comercio , comunicaciones, transporte::381 - Comercio interno (Comercio doméstico); Comercio electrónico; Analisis de mercadeo; Análisis de actividad; Marketing digital; Plan estratégico; Parámetros de sostenibilidad; Económia
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)