Diseño de un programa de capacitación en calidad para los tenderos de la Ciudad de Armenia

Este trabajo se realizó teniendo en cuenta que las tiendas de barrio tienen un alto impacto en la economía del país, sin embargo, hasta el momento no se ha aprovechado el potencial de este tipo de comercio, debido a la falta de conciencia de las condiciones que se requieren para crecer, posiblemente...

Full description

Autores:
Arango Jaramillo, Angela María
Rentería Ocampo, Gilberto Antonio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad Tecnológica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional UTP
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utp.edu.co:11059/1532
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11059/1532
Palabra clave:
Calidad
Capacitación de personal
Programas de capacitación
Servicio al cliente
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International