Diseño de un programa de capacitación en calidad para los tenderos de la Ciudad de Armenia
Este trabajo se realizó teniendo en cuenta que las tiendas de barrio tienen un alto impacto en la economía del país, sin embargo, hasta el momento no se ha aprovechado el potencial de este tipo de comercio, debido a la falta de conciencia de las condiciones que se requieren para crecer, posiblemente...
- Autores:
-
Arango Jaramillo, Angela María
Rentería Ocampo, Gilberto Antonio
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/1532
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/1532
- Palabra clave:
- Calidad
Capacitación de personal
Programas de capacitación
Servicio al cliente
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International