Medición de la satisfacción del usuario que participa en los juegos interempresariales de Comfamiliar Risaralda

El presente trabajo permitió determinar el nivel de satisfacción de los usuarios que participan en los juegos interempresariales de Comfamiliar Risaralda 2015. Este estudio se realizo debido a la carencia de herramientas de evaluación de la calidad del servicio del evento deportivo. Por tal motivo s...

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Autores:

Sánchez Márquez, Eliana
Raigoso Castillo, Lissethe Katherine

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Tecnológica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional UTP

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.utp.edu.co:11059/6104

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/11059/6104

Palabra clave:

Satisfacción del consumidor
Satisfacción del usuario
Competitividad

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