Diseño de un sistema integrado de gestión de la calidad para programas académicos de educación superior en Colombia

En esta investigación se propone un sistema integrado de gestión de la calidad considerando las exigencias legales, la norma ISO 9001 y los lineamientos para acreditación de alta calidad para programas académicos de educación superior en Colombia. Como concepción teórica se trabaja con los conceptos...

Full description

Autores:

Fontalvo Herrera, Tomás José
De la Hoz Domínguez, Enrique José

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Tecnológica de Bolívar

Repositorio:

Repositorio Institucional UTB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/10330

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12585/10330
http://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062021000100045

Palabra clave:

Calidad del servicio
Seis Sigma
Educación

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/