Análisis en las lineas de espera del banco Superior Getsemani

Comprender la teoría de colas y aprender administrarlas es una de las áreas más importante en la administración de operaciones. Hoy en día la teoría de colas es muy estudiada, ya que su campo de aplicación es muy amplio. Se hacen análisis de líneas de espera para cubrir demoras disímiles como las qu...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad Tecnológica de Bolívar
Repositorio:
Repositorio Institucional UTB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/2756
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12585/2756
Palabra clave:
Calidad del servicio
Servicio al cliente
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/