Análisis en las lineas de espera del banco Superior Getsemani
Comprender la teoría de colas y aprender administrarlas es una de las áreas más importante en la administración de operaciones. Hoy en día la teoría de colas es muy estudiada, ya que su campo de aplicación es muy amplio. Se hacen análisis de líneas de espera para cubrir demoras disímiles como las qu...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Bolívar
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utb.edu.co:20.500.12585/2756
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12585/2756
- Palabra clave:
- Calidad del servicio
Servicio al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/