Análisis de las experiencias vividas en los momentos de la verdad que tiene un turista en la estadía en las posadas nativas

Este proyecto nace desde la investigación de las metodologías de análisis y diseño de servicios, las cuales además de tener en cuenta las necesidades de los usuarios, también tienen presente todas las interacciones que se generan al usar el servicio. Es así que me di cuenta de que para poder diseñar...