Caso de diseño de experiencias de empleado de un call center bogotano, para fortalecer vínculos mediante pausas dirigidas en prácticas mindfulness

Este proyecto de grado es desarrollado para la Universidad Jorge Tadeo Lozano en la facultad de Diseño Industrial, enfocado en mi experiencia personal y mi labor actual como gerente de operaciones, guiándola hacia el desarrollo de experiencia de los empleados del sector del BPO (Business Process Out...