Customer-Relationship-Management-Systeme unter Nutzung mobiler Endgeräte

Customer Relationship Management (CRM) und die Unterstützung von CRM durch stationäre und mobile Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) haben in der einschlägigen Literatur eine hohe Relevanz. In der Arbeit werden CRM-Pro­jekte in Unternehmen des Business-to-Business-Bereichs empirisch unters...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Book

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Repositorio:

Expeditio: repositorio UTadeo

Idioma:

ger

OAI Identifier:

oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/17409

Acceso en línea:

https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/44461
http://hdl.handle.net/20.500.12010/17409

Palabra clave:

CRM-Systeme
CRM-Projekte
Customer Relationship Management
Consumidores
Logística empresarial
Relaciones con los clientes

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