Estrategias para mejorar la experiencia al cliente en la empresa de transporte Deprisa
Deprisa, a partir del 2018 se creó bajo el nombre Latin Logistics Colombia, siendo una de las unidades de negocio de Avianca, encargadas en el transporte de Courier nacional e internacional en diferentes medios terrestres y aéreos, llegando a más de 600 destinos nacionales en Colombia. Además de con...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/25393
- Palabra clave:
- Deprisa
Transporte de mercancías - Colombia
Servicio al cliente.
Lealtad del consumidor.
Relaciones con los clientes.
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Deprisa, a partir del 2018 se creó bajo el nombre Latin Logistics Colombia, siendo una de las unidades de negocio de Avianca, encargadas en el transporte de Courier nacional e internacional en diferentes medios terrestres y aéreos, llegando a más de 600 destinos nacionales en Colombia. Además de contar con la certificación ISP 9001:2000 . Además de tener una de las alianzas más importantes con UPS , siendo una de las empresas líderes en logística de transporte masivo de envíos, le permite a Deprisa realizar envíos a destinos donde no cuenta con la cobertura de entrega de encomiendas. Deprisa cuenta con un cubrimiento de más de 220 destinos a nivel mundial, además de contar con la alianza con Avianca Express, compañía que ofrece una cobertura a la comunidad latina a diferentes países como España, Aruba, Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Panamá, Londres y Ecuador, permitiéndole realizar envíos desde Colombia a cualquier destino y viceversa; lo cual favorece poder fortalecer sus servicios y ampliar su portafolio de productos. |
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Deprisa cuenta con un cubrimiento de más de 220 destinos a nivel mundial, además de contar con la alianza con Avianca Express, compañía que ofrece una cobertura a la comunidad latina a diferentes países como España, Aruba, Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Panamá, Londres y Ecuador, permitiéndole realizar envíos desde Colombia a cualquier destino y viceversa; lo cual favorece poder fortalecer sus servicios y ampliar su portafolio de productos.#Deprisa#Transporte DeCourier66 páginastext/htmlspaDeprisaTransporte de mercancías - ColombiaServicio al cliente.Lealtad del consumidor.Relaciones con los clientes.Estrategias para mejorar la experiencia al cliente en la empresa de transporte DeprisaAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Apa séptima edición (2020). Guía práctica para citar y referenciar según el estilo de la American Psichologycal Asociation. 7 edición UNIMINUTOAvier Arreguin, J. (2019, 4 noviembre). Estrategias para aplicar después de FODA. AS News. 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Entrevista a equipo de experiencia al cliente de Deprisa. (l. Garcia, Entrevistador)Restrepo Díaz, Laura Juliana (2020). plan de mejoramiento de los procesos logísticos de la empresa de servicios postales nacionales s.a 4–72 de Pereira 42 Risaralda.https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/handle/10893/19686/0604405.pdf Servientrega. (s. f.). Servientrega. Nuestra Historia. 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