Evaluación de la calidad de atención del serviciode fisioterapia prestado a los usuarios en el Centro de Atención Integral a la Familia (CAIFAM) de la ciudad de Barranquilla en el periodo comprendido de febrero a noviembre de 2006

Tanto la investigación académica como la práctica institucional viene sugiriendo, desde hace ya algún tiempo, que un elevado nivel de calidad de servicio proporciona a las entidades considerables beneficios en cuanto al manejo del paciente, utilización de nuevas tecnologías, costos y motivación del personal que allí labora. Como resultado de esta evidencia, la gestión de la calidad de servicio se ha convertido en una estrategia prioritaria y cada vez son más los que tratan de definirla, medirla y finalmente mejorarla. El objetivo fundamental de este trabajo es exponer acerca de la calidad del servicio del Centro de Atención a las Familias (CAIFAM). Cabe anotar que en esta investigación se contribuye al mejoramiento de la relación docente servicio si tenemos en cuenta que CAIFAM es uno de los proyectos pilotos de prácticas sociales estudiantiles de la Universidad Simón Bolívar y en este caso de la facultad de Fisioterapia.

• Autores: Cárdenas Osorio, Jonathan David; Lara Granados, Álvaro Andrés; Navarro Carvajal, Carlos Antonio; Padilla García, Elio Rafael; Rueda De los Reyes, Laudith Genith
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Simón Bolívar
• Repositorio: Repositorio Digital USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/12700
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12442/12700
• Palabra clave: Calidad del servicio; Fisioterapia; Evaluación de la calidad; Entidades promotoras de salud; Servicios de salud; Gerencia en salud; Mejoramiento de la calidad; Garantía de la calidad
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