Servicio con valor agregado, clave del éxito empresarial
La importancia del cliente ha tenido una evolución notoria a partir de muchos factores exógenos prevalecientes en diferentes etapas del devenir empresarial. En el pasado, bajó el paradigma productivo, la demanda por productos fue tal, que las empresas adolecían de la capacidad suficiente par a satis...
- Autores:
-
Utria, Fermín
Trout, Elizabeth
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2000
- Institución:
- Universidad Simón Bolívar
- Repositorio:
- Repositorio Digital USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/11340
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12442/11340
- Palabra clave:
- Cadena de valor
Finanzas
Mercadeo
Servicio al cliente
Estados financieros
Administración de empresas
Administración financiera
- Rights
- restrictedAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional