Administración del recurso humano para el logro de la calidad total

La administración del Recurso Humano para el logro de la calidad total es una estrategia que propicia el cambio sobre la calidad y el mejoramiento continuo del servicio, y busca satisfacer las necesidades del usuario o cliente por intermedio del Recurso Humano ya que es la esencia y base de la insti...

Full description

Autores:

Aroca Molina, María José
Carrillo Benjumea, Yadelmis
Corro Conronell, Gregoria

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

1999

Institución:

Universidad Simón Bolívar

Repositorio:

Repositorio Digital USB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/12922

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12442/12922

Palabra clave:

Calidad del servicio
Satisfacción del cliente
Calidad total
Cultura corporativa
Recursos humanos

Rights

restrictedAccess

License

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