Análisis del servicio al cliente prestado por la empresa Country Motors S.A.
La industria automotriz colombiana ha experimentado los efectos de la crisis financiera internacional de los últimos años. Por lo que los concesionarios a nivel nacional han recurrido a diferentes métodos para mantener su cuota de mercado. GM Colmotores mantiene desde hace más de veinte años una pos...
- Autores:
-
De León Truyol, Mireya
Rodríguez Pérez, Katty
Torres Castilla, Valentina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Simón Bolívar
- Repositorio:
- Repositorio Digital USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/13888
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12442/13888
- Palabra clave:
- Industria automotriz
Concesionarios
Country Motors
- Rights
- restrictedAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional