Análisis del servicio al cliente prestado por la empresa Country Motors S.A.

La industria automotriz colombiana ha experimentado los efectos de la crisis financiera internacional de los últimos años. Por lo que los concesionarios a nivel nacional han recurrido a diferentes métodos para mantener su cuota de mercado. GM Colmotores mantiene desde hace más de veinte años una pos...

Full description

Autores:
De León Truyol, Mireya
Rodríguez Pérez, Katty
Torres Castilla, Valentina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Simón Bolívar
Repositorio:
Repositorio Digital USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/13888
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12442/13888
Palabra clave:
Industria automotriz
Concesionarios
Country Motors
Rights
restrictedAccess
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional