Sistematización de la validación de funciones en la entidad bancaria Bancolombia S.A sucursal Maní Casanare

En el presente trabajo se pretende definir estrategias para disminuir el tiempo de espera en la atención de Bancolombia sucursal Maní Casanare. Se realiza una matriz DOFA con el fin de conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la sucursal para así entablar la problemática. Se...

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Autores:

Suárez Robles, Edgar Arturo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/3072

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/3072

Palabra clave:

Percepción cliente
Calidad el servicio
Estrategias
Canales virtuales
Entidad financiera
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor
Bancos

Rights

closedAccess

License

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