Propuesta de implementación 5S en una empresa industrial del sector aseo y cuidado personal

Actualmente el incumplimiento a los clientes en las empresas impacta negativamente la satisfacción y credibilidad, generando así una visión negativa en la reputación de la empresa, la disminución de la lealtad del cliente y afectación de la competitividad en el mercado. Se realiza un diagnóstico en...

Full description

Autores:

Loaiza Galvis, Bibiana
Téllez Sánchez, Karen Juliette

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/3350

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/3350

Palabra clave:

Satisfacción
Incumplimiento
Entregas
Cliente
Mejora
Mercado
Producto
Reputación
Posición
Enfoque sistémico
Lealtad del consumidor
Desarrollo empresarial
Satisfacción del consumidor

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)