Cómo mejorar el proceso de asesoría de servicios a través de la planeación estratégica

En esta época tan competitiva en las empresas se ha evidenciado que el principio del éxito en una organización es la gestión por competencias, debido a que el recurso humano se convierte no solo en el elemento fundamental sino también en la pieza clave para que las empresas realicen con éxito su act...

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Autores:

Arango Orozco, Ángela María
Arango Orozco, Lina Alexandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/1410

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/1410

Palabra clave:

Servicio al cliente
Técnicas de servicio
Cliente interno y externo
Valor agregado del servicio
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Relaciones con los clientes

Rights

closedAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)