Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico

En el presente trabajo de aplica el análisis mediante la aplicación de la ciencia de datos para optimizar estrategias para retener los clientes y personalizar las ofertas de comercio, en este caso se toma como referencia la empresa EasyTech.com, una tienda de productos electrónicos y tecnológicos qu...

Full description

Autores:
Jaramillo Ramírez, Samuel
Perlaza Herrera, Danilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Corporación Universitaria Remington
Repositorio:
Repositorio institucional Uniremington
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/6911
Acceso en línea:
https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6911
Palabra clave:
CRISP-DM
Análisis de datos
Segmentación de clientes
Visualización en Power BI
Estrategias de retención
Ventas
Planificación estratégica
Mejoramiento de procesos
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
id URemingtn2_26b423e40e841ebbc9041869b77a46a8
oai_identifier_str oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/6911
network_acronym_str URemingtn2
network_name_str Repositorio institucional Uniremington
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
title Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
spellingShingle Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
CRISP-DM
Análisis de datos
Segmentación de clientes
Visualización en Power BI
Estrategias de retención
Ventas
Planificación estratégica
Mejoramiento de procesos
title_short Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
title_full Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
title_fullStr Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
title_full_unstemmed Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
title_sort Aplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológico
dc.creator.fl_str_mv Jaramillo Ramírez, Samuel
Perlaza Herrera, Danilo
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Castaño Osorio, Ivonne
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Jaramillo Ramírez, Samuel
Perlaza Herrera, Danilo
dc.subject.spa.fl_str_mv CRISP-DM
Análisis de datos
Segmentación de clientes
Visualización en Power BI
Estrategias de retención
topic CRISP-DM
Análisis de datos
Segmentación de clientes
Visualización en Power BI
Estrategias de retención
Ventas
Planificación estratégica
Mejoramiento de procesos
dc.subject.lemb.none.fl_str_mv Ventas
Planificación estratégica
Mejoramiento de procesos
description En el presente trabajo de aplica el análisis mediante la aplicación de la ciencia de datos para optimizar estrategias para retener los clientes y personalizar las ofertas de comercio, en este caso se toma como referencia la empresa EasyTech.com, una tienda de productos electrónicos y tecnológicos que enfrenta un estancamiento en sus ventas.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-04-25T21:20:18Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-04-25T21:20:18Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2025
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6911
url https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6911
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025
dc.rights.license.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 16 p.
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Corporación Universitaria Remington
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Pereira (Risaralda, Colombia)
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingenierías
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería de Sistemas
institution Corporación Universitaria Remington
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/8705e3e3-7efc-4586-8585-5647f7637036/download
https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/40b16190-4e89-4384-a86d-2e583159772b/download
https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0fc3125f-e286-48d1-aee6-1639873a6ac2/download
https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0d11f026-e13c-45b9-8f04-dc50e778cba2/download
https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/b8d46af1-dcfd-4f00-a524-f7b1eaa43f99/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
182f6c3e3d03f2c2c75ab58e09154328
f06ab0e10a40d9085ea8cf7a6e4e9a0e
811538915c5351690c6e028803883541
2de1335e8a1a1d745f003b38c54ab40c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio UNIREMINGTON
repository.mail.fl_str_mv biblioteca@uniremington.edu.co
_version_ 1834112878336016384
spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Castaño Osorio, IvonneJaramillo Ramírez, SamuelPerlaza Herrera, Danilo2025-04-25T21:20:18Z2025-04-25T21:20:18Z2025https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/6911En el presente trabajo de aplica el análisis mediante la aplicación de la ciencia de datos para optimizar estrategias para retener los clientes y personalizar las ofertas de comercio, en este caso se toma como referencia la empresa EasyTech.com, una tienda de productos electrónicos y tecnológicos que enfrenta un estancamiento en sus ventas.PregradoIngeniero(a) de Sistemas16 p.application/pdfspaCorporación Universitaria RemingtonPereira (Risaralda, Colombia)Facultad de IngenieríasIngeniería de SistemasCRISP-DMAnálisis de datosSegmentación de clientesVisualización en Power BIEstrategias de retenciónVentasPlanificación estratégicaMejoramiento de procesosAplicación de ciencia de datos para la optimización de estrategias de retención y ventas en comercio tecnológicoTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/8705e3e3-7efc-4586-8585-5647f7637036/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52BL-FR-11 Cecion de derecho Tdg Samuel jar4amillo, Danilo perlaza.pdfapplication/pdf320875https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/40b16190-4e89-4384-a86d-2e583159772b/download182f6c3e3d03f2c2c75ab58e09154328MD53ORIGINALRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdfRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdfapplication/pdf461554https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0fc3125f-e286-48d1-aee6-1639873a6ac2/downloadf06ab0e10a40d9085ea8cf7a6e4e9a0eMD51TEXTRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdf.txtRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdf.txtExtracted texttext/plain17087https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0d11f026-e13c-45b9-8f04-dc50e778cba2/download811538915c5351690c6e028803883541MD54THUMBNAILRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdf.jpgRIU-PRE-2025 Aplicacion ciencia datos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2582https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/b8d46af1-dcfd-4f00-a524-f7b1eaa43f99/download2de1335e8a1a1d745f003b38c54ab40cMD55123456789/6911oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/69112025-04-25 21:24:05.676https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025open.accesshttps://repositorio.uniremington.edu.coRepositorio UNIREMINGTONbiblioteca@uniremington.edu.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