Ausentismo de los NAF en presencialidad : caracterización y propuesta de enlace de WhatsApp con material visual para dar respuesta a dudas y requerimientos de consultantes en línea

El trabajo de grado fue realizado a la práctica como estudiante de los Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal (Naf) de la (DIAN). Respecto a cómo es la interacción con los contribuyentes, despejar sus dudas que se abordan continuamente en los servicios y presenciales que suministra la DIAN, se aborda un...