Diseño de un plan mejora para el área de atención e información al usuario SIAU

La presente investigación se centra en abordar las deficiencias en la gestión de atención e información al usuario (SIAU) en IPS Medicina Integral, ubicada en el municipio de Planeta Rica, Córdoba. Se ha identificado que los procesos manuales y obsoletos, la falta de un sistema de registro electróni...

Full description

Autores:

Martínez Petro, Angela María
de Hoyos Romero, Eileen
Ojeda Landero, Karen Sofia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/2636

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/2636

Palabra clave:

Atención centrada en el paciente
Gestión de atención al usuario
Matriz Hoshin Kanri
Mejora de procesos
Sistema de registro electrónico
Mejoramiento de procesos
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)