Propuesta para el mejoramiento del nivel de servicio al cliente en el proceso de recolección de órdenes en un centro de distribución.

Este trabajo tiene como objetivo mejorar el nivel de servicio ofrecido al cliente de un centro de distribución, abarcando el proceso de recolección de órdenes como un problema que impacta su productividad y que se puede abordar desde el enfoque de la Ingeniería Industrial, para lo cual se formula un...

Full description

Autores:

Castro Salamanca, Larry Farid

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/17299

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/17299

Palabra clave:

Propuestas de mejoramiento
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Centros de distribución

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2