Propuesta de un sistema de gestión de calidad para el servicio farmacéutico de baja complejidad en una empresa del sector retail del Valle del Cauca.

El presente trabajo pretende formular una propuesta de implementación de un Sis- tema de Gestión de Calidad basado especialmente en la norma internacional ISO 9001:2015 para los servicios farmacéuticos de baja complejidad de una organiza- ción que cuenta con una Unidad de Negocio de 27 Droguerías di...

Full description

Autores:

Dávila Olave, Michelle
Jaramillo Cabrera, Jhon Jairo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/19673

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/19673

Palabra clave:

Gestión de la calidad
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Norma ISO 9001:2015
Servicios farmacéuticos
Sector retail
SIPOC
Valle del Cauca (Colombia)

Rights

openAccess

License

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